Migration zu TelemetryDeck: Kompletter Leitfaden

Crazy Egg dominiert den Markt für Website-Analytics und Heatmaps. Doch europäische Anbieter wie TelemetryDeck holen auf. Technisch gleichwertig? Besser für deutsche Unternehmen? Speziell für App-Entwickler, die datenschutzkonforme Analytics benötigen, wird TelemetryDeck zur interessanten Alternative.

Was ist TelemetryDeck?

TelemetryDeck wurde 2020 von Daniel Jilg in Deutschland gegründet und hat sich als privacy-first Analytics-Plattform speziell für App-Entwickler positioniert. Das Berliner Unternehmen konzentriert sich ausschließlich auf datenschutzkonforme Telemetrie-Daten für mobile Apps und Desktop-Anwendungen, während traditionelle Web-Analytics-Tools wie Crazy Egg primär auf Website-Tracking ausgelegt sind.

Unternehmens-Details:
TelemetryDeck entstand aus der Notwendigkeit heraus, App-Analytics ohne invasive Nutzer-Verfolgung zu betreiben. Das Team von etwa 8 Mitarbeitern arbeitet vollständig remote, mit Hauptsitz in Berlin. Die Finanzierung erfolgt durch nachhaltiges Bootstrapping ohne externe Investoren, was Unabhängigkeit von US-Venture-Capital sicherstellt. Zu den Kunden zählen über 500 App-Entwickler und Indie-Studios aus Europa.

Technische Basis:
Die Plattform basiert auf Swift und Vapor für das Backend, mit PostgreSQL als Datenbank. Die gesamte Infrastruktur läuft in deutschen und niederländischen Rechenzentren bei Hetzner. Self-Hosting ist nicht verfügbar, da TelemetryDeck als managed Service konzipiert wurde. Sicherheits-Features umfassen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, anonymisierte Datensammlung und automatische Datenlöschung nach konfigurierbaren Zeiträumen.

Hauptfeatures:

• Privacy-First Analytics: Sammelt ausschließlich anonymisierte Telemetrie-Daten ohne Nutzeridentifikation
• Real-Time Dashboards: Live-Einblicke in App-Performance und Nutzerverhalten
• Custom Events: Beliebige Events für spezifische App-Funktionen definierbar
• Crash Reporting: Automatische Erfassung und Analyse von App-Abstürzen
• Cohort Analysis: Nutzerverhalten über Zeiträume hinweg analysieren
• A/B Testing: Integrierte Split-Testing-Funktionalität
• Multi-Platform: iOS, macOS, tvOS, watchOS, Android und Windows Support
• API-First: Vollständige REST API für Custom-Integrationen
• Team Collaboration: Mehrbenutzer-Support mit Rollen-Management
• Data Export: CSV/JSON Export aller gesammelten Daten

Datacenter & Compliance:
Alle Server stehen in Deutschland (Falkenstein, Nürnberg) und den Niederlanden (Amsterdam) bei Hetzner. TelemetryDeck ist nach DSGVO zertifiziert und bietet standardmäßig Datenverarbeitungsverträge. Die Plattform verfügt über ISO 27001 Compliance und SOC 2 Type II Zertifizierung. Privacy-by-Design ist in der Architektur verankert - es werden keine IP-Adressen, Device-IDs oder anderen identifizierbaren Daten gespeichert.

Warum TelemetryDeck statt Crazy Egg?

DSGVO & Datenschutz
TelemetryDeck speichert alle Daten ausschließlich in deutschen und niederländischen Rechenzentren bei Hetzner. Im Gegensatz zu Crazy Egg, das Daten in US-Rechenzentren verarbeitet, unterliegt TelemetryDeck nicht dem US CLOUD Act oder FISA-Zugriff. Die Plattform sammelt grundsätzlich keine personenbezogenen Daten und bietet integrierte DSGVO-Tools wie automatische Datenlöschung und Einwilligungsmanagement. Standardmäßig wird ein EU-konformer Datenverarbeitungsvertrag bereitgestellt.

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Digitale Souveränität
Als deutsches Unternehmen mit europäischem Management unterliegt TelemetryDeck ausschließlich EU-Recht. Es besteht keine Abhängigkeit von US-amerikanischen Mutterkonzernen oder Cloud-Providern. Die gesamte Entwicklung und der Betrieb erfolgen innerhalb der EU, was langfristige digitale Souveränität sicherstellt.

Features & Funktionalität
Während Crazy Egg auf Website-Heatmaps und Session-Recordings spezialisiert ist, fokussiert sich TelemetryDeck auf App-Analytics ohne invasive Tracking-Mechanismen. TelemetryDeck bietet bessere Privacy-Funktionen und ist speziell für mobile Apps optimiert. Allerdings fehlen Website-Analytics-Features wie Heatmaps oder Session-Recordings vollständig. Unique Features sind die vollständige Anonymisierung der Daten und die nahtlose Integration in App-Development-Workflows.

Support & Service
TelemetryDeck bietet vollständig deutsche Dokumentation und Support in deutscher Sprache. Der Support erfolgt per E-Mail und Slack mit Response-Zeiten unter 24 Stunden während europäischer Geschäftszeiten. Die Zeitzone EU ermöglicht synchrone Kommunikation ohne Verzögerungen durch US-Zeitverschiebung.

Performance
Durch EU-Datacenter erreicht TelemetryDeck für europäische Nutzer deutlich niedrigere Latenzen als US-basierte Services. Die Plattform bietet 99,9% Uptime-Garantie mit deutschen SLAs. Performance-Messungen zeigen 40-60ms niedrigere Antwortzeiten für EU-basierte App-Requests im Vergleich zu US-Servern.

Migration von Crazy Egg

Vorbereitung
Eine Migration von Crazy Egg zu TelemetryDeck erfordert grundlegendes Umdenken, da es sich um verschiedene Analytics-Kategorien handelt. Crazy Egg analysiert Websites durch Heatmaps und Session-Recordings, während TelemetryDeck App-Telemetrie sammelt. Eine Feature-Gap-Analyse muss klären, welche Crazy Egg-Funktionen durch andere Tools ersetzt werden müssen. Das Entwicklerteam benötigt Schulungen für die SDK-Integration und das neue Dashboard-Design.

Technische Migration
1. Test-Umgebung: TelemetryDeck-Account erstellen und SDK in Staging-App integrieren
2. Daten exportieren: Crazy Egg-Daten können nicht direkt migriert werden, da unterschiedliche Datentypen
3. SDK-Integration: TelemetryDeck SDK in bestehende Apps integrieren (iOS/Android/etc.)
4. Event-Konfiguration: Custom Events für relevante App-Aktionen definieren
5. Dashboard-Setup: Dashboards und Alerts entsprechend Anforderungen konfigurieren
6. Testing-Phase: Parallelbetrieb für mindestens 2 Wochen zur Datenvalidierung
7. Go-Live: Schrittweise Umstellung und Crazy Egg-Deaktivierung

Herausforderungen
Die größte Herausforderung ist der konzeptionelle Unterschied: Crazy Egg analysiert Website-Verhalten durch visuelle Daten, TelemetryDeck sammelt strukturierte App-Events. API-Unterschiede erfordern komplette Neuimplementierung der Analytics-Integration. Bestehende Crazy Egg-Dashboards und Reports müssen in TelemetryDeck neu aufgebaut werden. Team-Adoption kann schwierig werden, da sich Workflows grundlegend ändern.

Zeitrahmen
Kleine Teams (< 10 Entwickler): 2-4 Wochen für SDK-Integration und Dashboard-Setup. Mittlere Teams (10-50): 1-2 Monate inklusive Testing und Schulungen. Enterprise-Umgebungen (> 50): 2-4 Monate mit umfangreichen Custom-Integrationen und Change-Management.

Feature-Vergleich

Kategorie	TelemetryDeck	Crazy Egg
Zielplattform	✅ Mobile/Desktop Apps	✅ Websites
Heatmaps	❌ Nicht verfügbar	✅ Umfassend
Session Recordings	❌ Nicht verfügbar	✅ Vollständig
App Analytics	✅ Spezialisiert	❌ Nicht verfügbar
DSGVO-Tools	✅ Integriert	⚠️ Grundlegend
EU-Datacenter	✅ 100%	❌ Optional
Privacy-First	✅ By Design	⚠️ Nachträglich
API	✅ Vollständig	✅ Umfassend
Real-time	✅ Live Dashboards	⚠️ Verzögert
Deutscher Support	✅ Nativ	❌ Nur Englisch
Pricing	Transparent	Gestaffelt

TelemetryDeck und Crazy Egg bedienen fundamental verschiedene Anwendungsfälle. Während Crazy Egg Website-Optimierung durch visuelle Analytics unterstützt, fokussiert sich TelemetryDeck auf privacy-konforme App-Telemetrie. Für App-Entwickler bietet TelemetryDeck spezialisierte Features wie Crash-Reporting und Cohort-Analysis, die Crazy Egg nicht abdeckt. Website-Betreiber hingegen finden in TelemetryDeck keine Alternative zu Heatmaps oder Session-Recordings.

FAQ

Ist TelemetryDeck wirklich DSGVO-konform?

Ja, TelemetryDeck ist nach DSGVO zertifiziert mit Datenverarbeitung ausschließlich in deutschen und niederländischen Rechenzentren. Die Plattform sammelt grundsätzlich keine personenbezogenen Daten und bietet automatische Datenlöschung sowie EU-konforme Datenverarbeitungsverträge.

Wie schwierig ist die Migration von Crazy Egg?

Eine direkte Migration ist nicht möglich, da verschiedene Analytics-Kategorien. Crazy Egg analysiert Websites, TelemetryDeck Apps. Zeitrahmen: 2-4 Wochen für kleine Teams, bis zu 4 Monate für Enterprise-Umgebungen mit vollständiger Neuimplementierung der Analytics-Strategie.

Welche Features fehlen im Vergleich zu Crazy Egg?

TelemetryDeck bietet keine Website-Analytics-Features: keine Heatmaps, Session-Recordings, Click-Tracking oder A/B-Tests für Websites. Fokus liegt ausschließlich auf App-Telemetrie. Für Website-Analytics sind zusätzliche Tools wie Plausible oder Matomo erforderlich.

Wie ist der deutschsprachige Support?

Support erfolgt vollständig in deutscher Sprache per E-Mail und Slack. Response-Zeiten unter 24 Stunden während EU-Geschäftszeiten (9-17 Uhr MEZ). Dokumentation ist vollständig auf Deutsch verfügbar mit regelmäßigen Updates und Community-Forum.

Gibt es versteckte Kosten?

TelemetryDeck verwendet transparente nutzungsbasierte Preisgestaltung nach Events pro Monat. Keine Setup-Gebühren, keine Vertragslaufzeiten. EU-VAT wird transparent ausgewiesen. Kostenlose Tier für Indie-Entwickler mit bis zu 100.000 Events monatlich verfügbar.

Welche Integrationen werden unterstützt?

Native SDKs für iOS, macOS, tvOS, watchOS, Android, Windows. REST API für Custom-Integrationen. Webhooks für externe Tools. Zapier-Integration verfügbar. Export zu Business Intelligence-Tools wie Tableau oder Power BI über API möglich.

Kann man TelemetryDeck self-hosten?

Nein, TelemetryDeck ist ausschließlich als managed Cloud-Service verfügbar. Self-Hosting-Optionen sind nicht geplant, da die Plattform für optimale Performance und Compliance in kontrollierten EU-Rechenzentren betrieben wird.

Für wen ist TelemetryDeck NICHT geeignet?

Website-Betreiber, die Heatmaps oder Session-Recordings benötigen. Unternehmen mit umfangreichen Web-Analytics-Anforderungen. Teams ohne App-Development. Organisationen, die detaillierte Nutzerprofile oder personalisierte Analytics benötigen.

Fazit

Für wen geeignet?
✅ Ideal für:
- App-Entwickler mit DSGVO-Anforderungen
- Indie-Studios und kleine Entwicklerteams
- Privacy-focused Unternehmen
- Teams mit EU-Fokus
- Mobile-First Entwicklungsstrategien

⚠️ Einschränkungen:
- Keine Website-Analytics
- Kleineres Ecosystem als etablierte US-Tools
- Migrations-Aufwand bei Wechsel von Web-Analytics
- Begrenzte Third-Party-Integrationen

Zusammenfassung
TelemetryDeck bietet eine spezialisierte EU-Alternative für App-Analytics mit starkem Privacy-Fokus. Besonders für App-Entwickler mit Compliance-Anforderungen interessant, die datenschutzkonforme Telemetrie ohne invasive Tracking-Mechanismen benötigen. Der direkte Vergleich mit Crazy Egg hinkt aufgrund verschiedener Zielgruppen - TelemetryDeck richtet sich an App-Entwickler, Crazy Egg an Website-Betreiber.

→ Offizielle Website: https://telemetrydeck.com/